Votre sécurité, notre priorité
Votre véhicule peut être concerné par une campagne de rappel afin de vérifier ou remplacer un élément du véhicule. Cette démarche est rapide, sans frais, et vise à maintenir la fiabilité de votre Hyundai.
Que faire si votre véhicule est concerné par une campagne de rappel ?
Etape 1 : Planifiez
Si un rappel est identifié, contactez votre Réparateur Agrée Hyundai ou prenez rendez-vous directement en ligne pour organiser l'intervention.
Etape 2 : Confiez
Nos techniciens effectuent l'opération avec des pièces d'origine, gratuitement et dans les meilleurs délais.
FAQ
Où trouver le VIN de votre véhicule ?
Votre VIN est un numéro unique composé de 17 caractères.
Vous pouvez le retrouver :
- sur votre carte grise, au champ E
- sur la partie inférieure gauche du pare-brise
- ou à l'intérieur de la porte conducteur
Vous pouvez le retrouver :
- sur votre carte grise, au champ E
- sur la partie inférieure gauche du pare-brise
- ou à l'intérieur de la porte conducteur
Pourquoi mon véhicule fait-il l’objet d'une campagne de rappel ?
Les rappels sont initiés dès qu'un contrôle qualité ou une évolution technique identifie un risque sur la sécurité ou le bon fonctionnement d'un modèle.
Combien de temps dure l'intervention ?
La durée varie en fonction de la pièce à remplacer ou du contrôle à effectuer. Dans la plupart des cas, l'opération est réalisée en moins de deux heures.
Dois-je payer cette intervention ?
Non. Les campagnes de rappel sont intégralement prises en charge par Hyundai. Vous n'avez aucun frais à régler.
Puis-je continuer à utiliser mon véhicule avant cette intervention ?
Cela dépend de la nature du rappel. Votre concessionnaire Hyundai vous donnera toutes les précisions nécessaires et fixera un rendez-vous dans les plus brefs délais.